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admin
작성일
2016-09-22 19:51
조회
412
안녕하세요?
0044 무료국제전화 관리자입니다.

고객님의 문의사항에 대해서 아래와 같이 답변드립니다.

1. 미국에 관광중인 가족(010 )에게 전화하는것도 혹시 무료국제전화가 적용되는지요?
=> 당사 서비스는 한국에서 해외의 번호로만 연결이 되는 서비스이므로 한국 번호인 010으로는 연결이 되지 않습니다.
참고로 미국으로 로밍해서 간 것이라면 고객님은 한국에서 거는 것과 같이 010으로 전화를 하면 연결이 가능하고 요금은 국내요금만 발생하게 됩니다. 단, 미국에서 전화를 받는 분이 로밍요금이 발생하게 됩니다.

2. 지난달 무료국제전화로 통화했는데 요금이 안 나오면, 제휴대폰 무료통화가 적용되서 무료인게 맞는거죠?
=> 국내요금이 추가로 나오지 않았다면 무료분수에서 통화하신 것으로 보입니다. 보다 정확인하게 확인을 위해서는 이용중인 이동통신사에 전화하셔서 전달 전국대표번호(당사 서비스 제공을 위해 이용되는 번호입니다.)에 통화한 통화요금을 확인해 보시면 됩니다.

충분한 답변이 되었는지 모르겠습니다. 답변이 부족하였거나 다른 문의가 있으면 해당 게시판 또는 1644-9546으로 연락주시면 답변드리겠습니다.

감사합니다.